BERAU – Pemerintah Kabupaten Berau resmi memulai operasional Mal Pelayanan Publik (MPP) Berau pada Senin (28/27/2025).
Acara soft opening ini ditandai dengan penandatanganan Kesepakatan Bersama, Perjanjian Kerja Sama, serta Komitmen Bersama dengan berbagai instansi terkait. Langkah ini menjadi tonggak penting komitmen Pemkab Berau dalam menghadirkan layanan publik yang terintegrasi dan efisien.
Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas, dalam sambutannya, menegaskan bahwa kehadiran MPP ini bukan sekadar simbol semata.
“Kehadiran Mal Pelayanan Publik bukan hanya simbol, tapi instrumen penting dalam mendorong pelayanan yang cepat, terintegrasi, dan berdampak langsung bagi masyarakat,” ungkap Bupati Sri Juniarsih Mas.
Bupati Sri Juniarsih Mas menambahkan, keberadaan Mal Pelayanan Publik Berau merupakan implementasi konkret dari amanat Peraturan Presiden Nomor 89 Tahun 2021 dan Permenpan-RB Nomor 92 Tahun 2021.
Kedua regulasi tersebut secara tegas mewajibkan pembentukan MPP di setiap kabupaten/kota. Pihaknya kini berencana untuk segera melaksanakan grand launching setelah memastikan seluruh sistem pelayanan berfungsi optimal dan benar-benar siap memberi manfaat.
“Kami ingin MPP ini benar-benar siap, tidak hanya hadir secara fisik, tapi juga memberi manfaat konkret dan mendorong iklim investasi daerah,” tegas Bupati Berau tersebut.
Dalam upaya menyempurnakan berbagai layanan yang akan tersedia di Mal Pelayanan Publik Berau, Bupati Berau mendorong Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Berau untuk terus berkoordinasi dengan perangkat daerah lainnya. Sri Juniarsih pun menekankan pentingnya kolaborasi antar instansi.
“Pastikan seluruh elemen yang terkait berperan aktif, sehingga pelayanan publik yang diberikan benar-benar menyentuh kebutuhan masyarakat dan mendukung kelancaran iklim usaha di Berau,” katanya.
Lebih lanjut, Bupati juga menyoroti vitalnya kontribusi perangkat daerah dalam menarik investasi Berau. Ini bisa dicapai melalui penguatan aspek hukum, keamanan, infrastruktur, serta dukungan sumber daya manusia.
Menurutnya, Mal Pelayanan Publik Berau akan berfungsi sebagai etalase pelayanan terpadu Berau yang merefleksikan kesiapan daerah dalam memfasilitasi peluang usaha dan investasi Berau.
“MPP harus menjadi bagian dari strategi besar kita dalam menjadikan Berau sebagai daerah yang kompetitif dan diminati oleh investor,” ucapnya.
Pada kesempatan yang sama, Sri Juniarsih Mas turut mengingatkan seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) dan tenaga pelayanan publik. Momentum ini, ujarnya, harus dijadikan penguatan komitmen untuk melayani masyarakat dengan sepenuh hati.
“Sebagai pelayan masyarakat, kita harus sadar bahwa inti dari kerja kita adalah melayani. Teruslah melayani masyarakat dengan tulus, profesional, dan berorientasi pada kepuasan publik,” tandasnya. (Redaksi)
