BERAU – Berbagai inovasi dalam pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) terus dilakukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Berau. Langkah ini mendapat apresiasi dari DPRD Berau, meski dinilai masih perlu diimbangi dengan peningkatan edukasi kepada masyarakat terkait pentingnya dokumen kependudukan.
Wakil Ketua II DPRD Berau, Sumadi, menilai terobosan seperti layanan jemput bola dan penerapan Identitas Kependudukan Digital (IKD) merupakan langkah positif dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Kami melihat Disdukcapil sudah berupaya maksimal menghadirkan inovasi. Program jemput bola ini sangat membantu masyarakat, terutama yang tinggal jauh dari pusat layanan,” ujarnya.
Menurut Sumadi, kemudahan akses layanan tersebut harus dibarengi dengan pemahaman masyarakat yang baik. Ia menilai masih banyak warga yang belum menyadari pentingnya dokumen kependudukan dalam kehidupan sehari-hari.
“Masih ada masyarakat yang menganggap dokumen seperti KTP, KK, atau akta kelahiran hanya formalitas. Padahal, itu menjadi syarat utama untuk mengakses berbagai layanan publik,” katanya.
Ia menegaskan, tanpa dokumen kependudukan yang lengkap, masyarakat akan kesulitan mendapatkan layanan kesehatan, pendidikan, hingga bantuan sosial dari pemerintah.
“Kalau tidak punya dokumen lengkap, otomatis akan terhambat saat mengurus banyak hal. Ini yang perlu terus disosialisasikan,” tegasnya.
Selain itu, Sumadi juga menyoroti pentingnya peningkatan kualitas fasilitas dan sumber daya manusia (SDM) dalam mendukung pelayanan adminduk yang lebih optimal.
“Pelayanan yang cepat dan minim kendala tidak hanya bergantung pada sistem, tetapi juga kesiapan SDM dan sarana pendukungnya,” jelasnya.
Ia pun mendorong adanya kolaborasi antara pemerintah kampung, kecamatan, dan Disdukcapil agar jangkauan pelayanan semakin luas.
“Kami berharap semua pihak bisa aktif terlibat. Pemerintah di tingkat bawah harus ikut membantu menyampaikan pentingnya dokumen kependudukan kepada masyarakat,” ujarnya.
Sumadi berharap, ke depan pelayanan adminduk di Berau semakin mudah diakses, cepat, dan merata di seluruh wilayah.
“Pelayanan publik yang baik adalah cerminan kehadiran pemerintah. Jadi, ini harus terus kita tingkatkan bersama,” pungkasnya. (ADV)
